Política de Troca e Devoluções

Se sua roupa não serviu ou você simplesmente não gostou, entre em contato conosco para efetuar a troca.

A troca de produto comprado em lojas físicas deve ser efetuada diretamente na loja física. Não serão aceitos produtos enviados pelo correio que não forem vinculados a pedidos cadastrados no site, sendo devolvido imediatamente ao cliente.

Considerações gerais

1. O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da Bazar Original (apenas o primeiro envio).
2. As peças só serão aceitas se devolvidas:
   • Com as etiquetas e lacres da Bazar Original e do fabricante intactas e na embalagem original;
   • Caixas de sapato, saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas de maiô e biquíni, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;
   • Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);
   • Sem ranhuras na sola, no caso de sapatos;
   • Com o adesivo de proteção, no caso de maiôs e biquínis;
   • Com todas as vias da nota fiscal.

Caso a Bazar Original entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Bazar Original pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail e MSN lojavirtual@bazaroriginal.com.br ou pelo telefone (34) 3236-9009, das 9:00h às 18:00h, de segunda à sexta-feira (exceto feriados).

Devolução por Arrependimento/Desistência

A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

Você pode trocar o tamanho ou por qualquer outra peça do site, desde que do mesmo valor.

Os produtos serão reenviados ao cliente se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico 2.

Solicitar troca

Produto com defeito

A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias, a contar da data do recebimento, você poderá entrar em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico 2.

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